1.Bölüm

Tüketici hakem heyetlerindeki iş yükünün belki de yüzde doksanından fazlası bankaların, cep telefonu operatörlerinin ve diğerlerinin insanımızı maruz bıraktıkları haksız ve hukuksuz uygulamalardan müteşekkildir. Sadece bir yasa maddesi düzenlemesiyle bütün bu sıkıntı ve kargaşa engellenebilir, halk tabiriyle yolabildiğini yolma yolsuzluğunun önüne geçilebilir ve insanımız itiş kakış halini alan bu hengameden kurtarılabilir. Zaten bu da devletin asli görevidir ve bunun büyük vebali de vardır.

Örnek yasa maddesi,

Bankaların, cep telefonu iletişim şirketlerinin, sabit telefon iletişim şirketlerinin, internet erişim ve iletişim şirketlerinin, doğalgaz, su ve elektrik dağıtım şirketlerinin hangi isim altında olursa olsun bünyelerindeki doğrudan ve dolaylı olan işlem, uygulama ve hizmetlerin hangilerinden ücret alabileceklerini ve alacakları ücretin hangi nispette olacağını Maliye Bakanlığı belirler. Söz konusu ücret alınabilecek uygulama, işlem ve hizmetlerin neler olabileceğini, lüzum görülebilecek hususlar ve bunların hangi nispette olacağı gerek görüldüğünde altı ayda bir Maliye Bakanlığınca genelgeyle yenilenir.

Bu maddenin hilafında mevzuatta olabilecek unsurlar hükümsüzdür ve bu madde kapsamında tayin edilen ücret miktarlarından yapılabilecek indirim oranlarını şirketlerin kendileri tespit eder.